Marea afacere a garanțiilor extinse

Ne iubim dispozitivele când funcționează, le blestem atunci când se comportă prost și ne aflăm isteric când se strică.

Proprietarii de smartphone-uri cunosc durerea atunci când înlocuiesc un dispozitiv subvenționat cu timp rămas pe un contract... uh, minim 500 USD pentru un iPhone nou. Este greu să nu fii sedus de acele oferte speciale, dar romantismul dispozitivului este trecător și total constrâns de amprenta foarte fină din garanția producătorului respectiv.

Gândiți-vă de câte ori un agent de vânzări cu amănuntul trece cu adevărat peste garanția producătorului în detaliu sau chiar oferă o garanție extinsă a terților. Este o conversație aproape de pe lista speciilor pe cale de dispariție. Sunteți o tranzacție, cel mai bine procesată rapid și mai bine uitată și mai repede.

Garanțiile producătorului nu acoperă daune accidentale, ceea ce este important pentru liniștea minții utilizatorilor de dispozitive mobile și tablete. Se estimează că 30% din toate produsele (nu doar dispozitivele mobile) necesită o reparație la trei sau patru ani din durata de viață a produsului – așa că o garanție extinsă oferă o liniște suplimentară. Startup din Vancouver Durată de garanție o consideră nu numai asigurare, ci și o oportunitate de afaceri extrem de atractivă.

Durata de garanție este încă un startup. În special, în ultimul an s-au dezvoltat ca o echipă, au construit parteneriate cheie, au creat noi relații, și-au găsit un accent mai clar și au un sentiment mai puternic de potrivire pe piață. CEO-ul și fondatorul Richard Hui, este un antreprenor cu experiență, cu o listă lungă de lecții învățate și conversații cu clienții pentru a ajuta echipa să ghideze până aici, cu clienții plătitori și aproape de a avea un bilanț fără cerneală roșie.

Scopul Warranty Life este eliminarea frustrării legate de garanție, oferind acces gratuit instantaneu online la chitanțe, înregistrarea produselor, informații despre revendicarea garanției și chiar manuale într-un singur loc central. Misiunea este să faci viața mai ușoară consumatorului și să creeze un flux de venituri cu valoare adăugată de la comercianți cu amănuntul.

Bineînțeles, a câștiga vânzătorii cu amănuntul poate fi mai ușor de spus decât de făcut și sugerând că o parte din mulțimea de cărămidă și mortar este înaintea curbei, miroase a fi înșelați. Se înregistrează progrese, iar unele companii cu gândire de viitor oferă clienților lor oportunitatea de a-și păstra chitanța de achiziție gratuit cu Garanția de viață. Pentru comercianții cu amănuntul li se oferă o modalitate de a intra în legătură cu clienții după ce părăsesc magazinul și fac oferte de garanție după achiziție. Împărțirea veniturilor cu comerciantul atunci când se achiziționează o garanție extinsă începe să rezoneze.

Garanția extinsă este de obicei cea mai bună sursă de venit a retailerului și reprezintă o industrie de 25 de miliarde de dolari. Mulți comercianți cu amănuntul de cutii mari generează mai mult de jumătate din profiturile lor din garanțiile extinse, echilibrând unele dintre marjele subțiri ale produselor reale. Dar după cum spune vechea melodie a lui Dylan, vremurile se vor schimba.

Având în vedere schimbarea personalului din prima linie, provocările generale de afaceri și mai multe tranzacții care au loc online, nu este nevoie de un expert în știință pentru a-și da seama că mulți retaileri tradiționali au nevoie de ajutor. Vechea școală trebuie să găsească noi surse de venituri și marje mai bune. Oferind clienților planuri de service extinse aproape de momentul în care garanția producătorului lor este pe cale să expire, Warranty Life poate îmbunătăți ratele de conversie pentru garanțiile extinse, oferind retailerilor o altă oportunitate de a vinde garanții după ce părăsesc magazinul.

Axându-se pe ajutorul comercianților cu amănuntul, acest startup din Vancouver va ajuta, în cele din urmă, consumatorul să experimenteze mai puțină isterie și să se bucure de o relație mai fericită cu jucăriile lor tehnologice aparent indispensabile.